拼多多商家拒收不退款如何强制退款

象山县律师网 2025-06-25
可强制退款,商家拒收不退款违法。依据《消费者权益保护法》,商家不得故意拖延或无理拒绝退款,否则将承担法律责任。若不及时处理,可能导致消费者权益受损,影响恶劣。
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常见处理方式为投诉与协商。可先与商家协商,协商无果后在全国12315互联网平台上投诉或拨打12315电话投诉,根据具体情况选择合适方式。
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可强制退款。操作如下:1. 与商家协商,要求退款;2. 协商无果,收集证据,如订单信息、聊天记录等;3. 在全国12315互联网平台投诉或拨打12315电话,提交证据;4. 等待平台处理,必要时可寻求法律援助。
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