客户说没收到快递说送了怎么处理

快递未收到应先联系快递公司查询，若无果可投诉至邮政局。依据《中华人民共和国邮政法》规定，快递企业应保障快件安全送达，未送达可投诉。若不及时处理，可能导致客户权益受损，如财物丢失等。
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处理快递未收到问题，常见方式有联系快递、查询物流、投诉邮政局。应先与快递公司沟通查询，若对方不配合或无法解决，再拨打“12305”向邮政局投诉，以维护自身权益。
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快递未收到需处理。具体操作：1. 立即联系快递公司查询快递状态；2. 若快递丢失或延误，要求快递公司赔偿或补发；3. 如快递公司不处理，拨打“12305”投诉至邮政局，并提供相关证据；4. 等待邮政局介入调查并给出处理结果。