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淘宝不理我,找消协能解决问题吗?

吴亮律师2025-07-03象山县律师网

可以找消协解决问题。依据《消费者权益保护法》,鞋子质量问题可投诉,经营者需承担责任。不及时处理可能影响消费者权益,造成经济损失。
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找消协可解决。具体操作:1.收集购物凭证,如订单、聊天记录等;2.向消协提交投诉,说明问题并提供证据;3.等待消协调查处理,必要时配合提供进一步信息;4.如消协无法解决,可考虑法律途径。
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常见处理方式有投诉市场监管部门或消协,以及起诉。选择时应考虑证据是否充分,诉求是否明确,以及处理时效要求。

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